Cambios y devoluciones

Devolución

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Podrás devolver tu pedido en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción del mismo. Tendrás que ponerte en contacto con nosotros para tramitar la recogida a través de info@caeté.com indicándonos tu número de pedido y las prendas que se van a devolver.

 

Para devolver cualquier producto, este deberá estar en su misma embalaje original, tal y como lo recibió, sin haber sido usado,  y en perfecto estado. Una vez recibido y comprobado que está en buen estado, devolveremos el importe de la prenda en un plazo máximo de 15 días del mismo modo que realizaste tu compra.

 

Cambio de talla

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Podrás cambiar de talla en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción del mismo. Importante: sólo se realizarán cambios de talla por el mismo modelo. Tendrás que ponerte en contacto con nosotros para tramitar el cambio de talla a través de info@caeté.com indicándonos tu número de pedido y la nueva talla que se necesita.

 

Para cambiar una talla, la prenda deberá estar en su mismo envoltorio, tal y como la recibió, sin haber sido usada y en perfecto estado.  Una vez que hayamos comprobado la disponibilidad ,la empresa de mensajería te entregará la nueva prenda y en ese mismo momento tendrás que hacer entrega de la que quieres cambiar. 

 

España: Devoluciones gratuitas. Cambio de talla gratuito.

Importante: Solo realizamos un cambio de talla de manera gratuita.

 

Otras localidades: Correrán a cargo del cliente. 

 

 

 

Cualquier otra duda que tenéis no dudáis en contactar con nosotros: info@caeté.com